5 CARA LOCK PELANGGAN SUPAYA TIDAK CURANG

5 CARA IKAT PELANGGAN SUPAYA MEREKA TIDAK CURANGI KITA

.

Inchek tahu tak, pelanggan ialah orang yang paling mudah untuk curang. Kalau tak dijaga dengan baik, mereka akan beralih kepada brand lain. Tinggalah inchek bersama brand terpinga-pinga 'dikhianati' mereka. Sedih kan? Jadi, macam mana cara untuk IKAT MEREKA KETART-KETART?

.

#1 - BERI PENGHARGAAN

Tolong keluarkan sedikit modal untuk hargai pelanggan setia inchek.

.

Penghargaan boleh jadikan pelanggan inchek setia.

.

Beri penghargaan dalam bentuk hadiah, cabutan bertuah, belanja mereka makan di tempat istimewa atau sebagainya.

.

Tapi ingat, penghargaan ini hanya sesuai bagi pelanggan yang sudah repeat order paling kurang 5 kali.

.

#2 - VIP / MEMBERSHIP CARD

Tawarkan VIP card bila pelanggan incek dah buat belian sebanyak 3 kali.

.

Pastikan pemegang kad mendapat keistimewaan tertentu yang tiada pada pelanggan lain seperti diskaun 5%, pengeposan percuma atau sebagainya.

.

Beri point atau perkenalkan mata ganjaran setiap kali pelanggan membuat belian.

.

#3 - VOUCHER / KUPON DISKAUN

Sesekali, apa kata inchek tawarkan voucher diskaun kepada pelanggan setia.

.

Beri 3-5 keping voucher supaya ia boleh diedarkan kepada kawan atau keluarga terdekat pelanggan inchek.

.

Dengan cara itu, inchek dapat menambah bilangan pelanggan dengan cara paling mudah kerana sudah tentu mereka akan rekemen produk inchek kepada orang di sekelilingnya.

.

#4 - TINGKATKAN ENGAGEMENT MELALUI RELATIONSHIP

Pelanggan akan suka bila kita mesra atau melayan karenah mereka.

.

Kekalkan hubungan komunikasi dua hala supaya hubungan dengan pelanggan bertambah rapat.

.

Pastikan setiap post inchek disudahi dengan soalan, supaya engagement dapat ditingkatkan.

.

Peringatan! Tolong jangan guna kata nama 'admin, sy atau sis' kerana ia menjadikan hubungan inchek dengan pelanggan kurang mesra.

.

Sebaliknya, cipta satu watak dengan nama yang lebih mesra seperti Bang Mat, Kak Lia atau sebagainya.

.

#5 - WUJUDKAN GROUP KHAS

Sediakan satu group khas (telegram/whatsapp) buat pelanggan inchek, pelawa pelanggan baru dan lama untuk join group tersebut.

.

Pastikan group tersebut hanya boleh dikomen oleh inchek sahaja, ini bagi mengelakkan berlakunya aktiviti membawang atau jualan dalam group tersebut.

.

Rajin-rajinkan diri untuk sentiasa update group tersebut dengan content-content yang berkaitan dengan produk.

.

Content-content yang mungkin boleh inchek kongsi ialah tips atau formula.

.

Inchek juga boleh jadikan group tersebut sebagai lubuk mencari agen iaitu dengan cara berkongsi tips-tips bisnes.

.

Lepas tu, cuba pelawa kalau-kalau ada yang nak jadi sebahagian daripada team inchek.